• تذليل العقبات التقنية التي تواجهها المؤسسات أثناء الاستفادة من الخدمات العديدة على مختلف الشبكات المعلوماتية الدولية.
• تدعيم المستخدم العربي بكافة سبل التكنولوجيا الممكنة من أجل إيصال الكلمة والصورة في المجتمعات العربية للعالم كافة.
• المساهمة في تغيير صورة العالم عن المجتمع العربي.

خدمات (إكساء) للاستضافة
تقدم (إكساء) للاستضافة العديد من الخدمات في إطار رؤيتها السابقة منها :

خدمات إدارة الخوادم (Managed Services) :

من خلال هذه الخدمات نستطيع أن نقدم لعملائنا خدمة إدارة وتشغيل وتأمين وتحسين أداء خوادم المعلومات الخاصة بهم، سواء المستضافة لدينا، أو لدي أي مركز معلومات آخر، كما أننا نضمن للمستفيد من هذه الخدمات عدم تسرب المعلومات الموجودة على خادمه بكافة الطرق القانونية من خلال الاتفاقيات المنظمة لهذه الخدمات، وهي :

أ - خدمة الاستشعار والمراقبة والتنبيه
وهنا يقوم نظام آلي بمراقبة خوادم عملائنا، وتحذير الخبراء القائمين على إدارتها (أو أصحابها) بوجود مشاكل تشغيلية بهذه الخوادم، وتقدم هذه الخدمة في عدة أشكال ، يمكن أن تقدم مفردة أو مجتمعة كالتالي:

  رصد ومراقبة حالة الخوادم التشغيلية
بفضل نظام الاستشعار والتنبيه - القائم على بروتوكول عنوان الإنترنت (IP) والمثبت على خوادمنا، التي تتمتع بقدراتها الفائقة على الاستمرارية والاتصال بكافة الخوادم، ومقدمي الخدمات على الإنترنت - يستطيع خبراؤنا أن يستشعروا اختناقات ومشاكل قنوات الاتصال الخاصة بخوادم عملائنا، أو توقفها أو توقف الخادم بالكامل عن العمل، وذلك في نفس وقت حدوث هذه المشاكل، ويستطيعون أخذ التدابير اللازمة لإعادة الخوادم للعمل بكفاءة، كما يمكن الاستفادة من باقة إضافية من الخدمات التالية لتحسين الطاقة التشغيلية والاستيعابية للخوادم التي يقوم خبراؤنا بإدارتها.

  خدمة استشعار موارد الخادم التشغيلية الداخلية والخارجية
طور خبراؤنا نظاما جديدا قادرا على التعرف على قدرات الخوادم التي يعمل عليها، ومواردها الداخلية مثل المعالج (Processors)،الذاكرة(RAM)، القرص الصلب (Hard Disk I/O)،واتصال شبكة الإنترنت (Internet connection)، وقياس أدائها ومدى فاعليتها وقابليتها للعمل في الظروف المختلفة للتشغيل، كما يستطيع هذا النظام أن يرصد موارد هذه الخوادم، والتنبيه في حالة ضعفها أو عدم قدرتها على تلبية حاجة المستخدمين، كما يُمَكِّنُ هذا النظام خبرائَنا من تقسيم موارد الخادم بالشكل الأمثل بين المواقع والتطبيقات العاملة عليه.

  خدمة استشعار التطبيقات والعمليات الرئسية اللازمة للتشغيل أو التي تعمل بشكل متواصل
   (Applications/ Processes)
تمكن هذه الخدمة أصحاب الخوادم وخبراء الدعم الفني من التعرف بشكل دقيق على القدر الحقيقي من الموارد الداخلية للخادم، والتي تستهلكها التطبيقات والعمليات القائمة على النظام. كما تقوم بتنبيههم إذا حدثت مشاكل تشغيلية لأحد التطبيقات، أو العمليات المطلوب مراقبتها. ومن هذه المشاكل أن تتوقف هذه التطبيقات أو العمليات عن العمل، أو أن تستهلك كَمًّا كبيرا من الموارد، أو أن تصل إلى حد معين في استهلاك موارد الخادم غير مسموح به من قِبَلِ مَنْ يقومون بإدارة هذا الخادم. كما تقدم (إكساء) خدمة خاصة جدا لعملائها لتحذيرهم من مشكلات التطبيقات المستخدمة على خدماتهم في حالة وجود مشاكل في البرامج نفسها تؤدي لوجود اختناقات في الموارد الخاصة بالخوادم، تصل إلى حد التنبيه بوجود المشكلة في ملف معين، أو سطر معين داخل الملف، كما تقدم - أيضا - استشارات وخدمات لتعديل هذه البرمجيات لتعطي أفضل كفاءة تشغيلية على الخوادم.

• تحديث جميع التطبيقات العاملة إلى أحدث إصدار.
• إزالة التطبيقات والخدمات غير المستخدمة.
• حماية المجلدات المؤقتة (/tmp , /var/tmp) من العبث.
وسد منافذ الخطر القادم من خلالها.
• تركيب وإعداد chkrootkit أو RKHUNTER لاكتشاف أي برامج من برامج اختراق الـ root آليا، وتحذير القائمين على إدارة الخادم.
• تركيب وإعداد Log watch لمراقبة حركة الدخول والخروج على الخادم.
وإرسال تقارير بأي اختراق مشتبه فيه أو محاولة للاختراق.
• تركيب وإعداد mod_security بحيث يمنع محاولات اختراق المواقع والمنتديات.
• إجراء اختبار تحديد المستوى الأمني ونقاط الضعف والمنافذ المفتوحة قبل البدء في إجراءات الحماية.
• تحديد عمل البرامج مثل wgetو lynxفي النطاق الآمن، واقتصار الخطر منها على الـ root فقط.
• تحجيم مخاطر لغات برمجة الإسكربت مثل PHP ، وذلك عن طريق إيقاف كل الوظائف ( functions) غير المستخدمة في برامجك، والتي تمثل خطر على نظام التشغيل لديك، والتي يمكن استخدامها
• أيضا
• لإلحاق الضرر بالمستخدمين على خادمك وخصوصا المنتديات.
• حماية خوادم البريد من الهجمات البريدية ( إرسال رسائل إلى سيرفرك بكميات ضخمة جدا) والتي تؤدى إلى شلل في خادم البريد، وارتفاع الحمل وتوقف الإرسال والاستقبال.
• عمل إعدادات خاصة ب sysctl لضبط تدفق البيانات من وإلى الشبكة، وإحباط أي محاولة لإغراق الخادم بكمية كبيرة أو هائلة.
• اكتشاف وإيقاف عمليات المسح العدواني (Spoofing) والتي في الغالب ما تكون مقدمة لهجمات أكيدة على الخادم، وكذلك إيقاف محاولات الهجوم البدائية عن طريق الضغط(SYN flood).
• تركيب وإعداد الجدار الناريAPF ، ذلك لمنع أي محاولات دخول غير شرعية على النظام، وغلق جميع المنافذ غير المستخدمة فعليا، والتي ممكن أن تكون ثغرات تسهل لأي معتدي الدخول على سيرفرك وتخريبه.
• إنزال التحديثات الخاصة بنظم التشغيل نفسها من الشركات المصنعة لها.
• منع محاولات التخريب عن طريق الضغط غير الشرعي على صفحات الموقع (mod_dovasive).
• تركيب برنامج (SIM) لإعادة تشغيل الخدمات المتوقفة، وذلك تلقائيا دون تدخل الأيدي البشرية.
• تغيير إعدادات التطبيقات مثل إعدادات الـ compilers للعمل بالوضع الآمن.
• مراقبة السجلات مثل خادم البريد وسجلات ال apache وسجلات سيرفر قواعد البيانات مرتين أسبوعيا على الأقل؛ لضمان انسيابية العمل بها، ومعالجة وصد أي ثغرة أو هجمة قبل أن يتفشى خطرها.
• والعديد من الخدمات الأخرى المقدمة في مجال التأمين لتسهيل عملية إدارة الخادم وحمايته وتأمينه.

• ضبط أداء مكونات الخادم.
• ضبط أداء التطبيقات العاملة على الخادم، وقد يكون استخدام مساعدات الأحمال وغيرها الحل الأمثل للمواقع الكبيرة.